Case - Consultoria

A IMS Health é fornecedora líder mundial de inteligência de mercado para as indústrias farmacêuticas e de assistência à saúde. Com US$ 1,8 bilhão de receitas em 2005 e mais de 50 anos de experiência na indústria, a IMS oferece produtos e serviços avançados de inteligência de negócios que integram as operações do dia-a-dia dos clientes, incluindo capacidades de otimização de portfólio; soluções de gerenciamento de lançamentos e marcas; inovações em efetividade de força de vendas; ofertas de assistência orientada e produtos sem prescrição; soluções de consultoria e serviços que melhoram o ROI (Retorno Sobre o Investimento) e a prestação de assistência à saúde de qualidade em todo o mundo.

Desafio

A IMS por questões estratégicas adquiriu um software brasileiro de B2B, porém, por se tratar de uma multinacional, todo e qualquer sistema utilizado mundialmente deve ser hospedado obrigatoriamente no datacenter da empresa nos EUA. Ciente disso, a IMS Brasil necessitava de uma empresa especializada em desenvolvimento e com metodologia para:

• Auditar toda a documentação do sistema a ser adquirido;

• Garantir que toda a documentação do sistema a ser adquirido seguisse os padrões estabelecidos pela TI americana;

• Auditar o sistema e garantir que o mesmo fosse escalável, seguro e performático para ser utilizado mundialmente.

Solução

A DM WEB estruturou uma equipe voltada exclusivamente para o projeto, mantendo sempre um líder que fosse fluente em inglês e espanhol, acompanhando semanalmente os status dos processos que o projeto exigiu. Todos os status foram realizados através de conference calls entre equipes brasileiras, argentinas e americanas.

Para atender as necessidades do projeto os seguintes recursos foram utilizados:

• 3 meses de projeto: levantamento de requisitos, coaching, gestão de projetos, documentação, auditoria sistêmica e documental;

• Equipe de produção: Gerente de Projetos, Documentadores, Analistas/Programadores e Auditor de Sistemas;

• TTecnologia utilizada: UML, PMI, RUP e ambientes distribuídos.

Pós-implantação

Após a execução da auditoria, um documento de aproximadamente 300 páginas foi gerado com status de cada processo envolvido. Essa documentação foi entregue em dois idiomas – Português e Inglês.