A DM WEB também está antenada no mundo do marketing digital. Nesta área é possível planejar estratégias de divulgação, verdadeiras "Campanhas Online", estruturadas em conjunto com diversas ações via internet. Entre elas estão: Dessa forma nos especializamos nas seguintes estratégias e ações:
A mídia que, juntamente com a criação, atendimento e produção, participa do planejamento de comunicação do cliente.
A função do profissional de mídia é planejar onde, para quem, quando, quanto, por que e como a mensagem deverá ser veiculada.
Os benefícios que esse profissional gera para o cliente são inúmeros, tais como:
Premissas básicas que a empresa deve respeitar para que todo o processo tenha coerência e sustentação.
O Planejamento estratégico é um processo gerencial que diz respeito à formulação de objetivos para a seleção de programas de ação e para sua execução, levando em conta as condições internas e externas à empresa e sua evolução esperada.
Essa estratégia envolve cinco atividades:
Análise dos resultados mensuráveis do site, como: número de pageviews, tempo de navegação, mapeamento geográfico de usuários, entre outras métricas.
Se utiliza para descrever algumas classes de campanhas de marketing baseadas na internet, incluindo o uso de blogs, de sites, aparentemente, amadores, e de outras formas de astroturfing para criar o rumor de um novo produto ou serviço.
O marketing viral é uma forma de obter retorno financeiro direto e, o que é melhor, com baixo investimento, pois é uma técnica que tenta explorar redes sociais preexistentes para produzir aumentos exponenciais em conhecimento da marca.
Para obter sucesso em uma campanha, usando as técnicas de marketing viral, é importante entender quem é o público-alvo ou target primário, pessoas formadoras de opiniões, pessoas que influenciam outras pessoas. As técnicas de marketing viral são muitas, e o conceito é amplo. Portanto, segue apenas algumas técnicas:
O foco da comunicação expressa nos Hotsites é bem diferente dos sites principais da empresa. Ele foca nos benefícios, sem entrar em muitos detalhes técnicos, pois divulga a empresa e seus produtos e é retirado do ar após atingir os objetivos de comunicação.
É uma excelente opção para a divulgação de lançamento de serviços, promoções, produtos ou eventos, de forma direta e objetiva. Permite a sua empresa marcar presença na internet, com investimentos acessíveis e design profissional.
Hotsites criativos provocam impactos e estimulam a interação dos consumidores com sua marca e/ou produto, sendo possível avaliar o retorno do hotsite, já que são elaborados relatórios de visitação, que auxiliam na definição dos resultados da campanha.
Nesse sentido, as empresas que adotam o e-mail marketing têm uma série de benefícios:
É uma das soluções para os problemas de envolvimento dos funcionários com a organização, dirigida para o público interno (colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores, clientes, entre outros).
Trata-se de uma necessidade imediata das empresas que desejam crescer, conquistar mercados, manter os índices que já possuem ou, simplesmente, garantir a sua sobrevivência nos próximos cinco anos. Seus benefícios são:
Hoje em dia, com o crescimento da internet, não basta estar apenas na grande rede mundial. É preciso divulgar seu site, marcas e/ ou serviços.
Com as Newsletters a empresa pode atingir diversos objetivos, tais como:
O conceito de CRM prega a integração de todos os contatos com o cliente para ajudar as companhias a se relacionarem melhor com seus compradores, sejam eles consumidores finais ou empresas.
A vantagem da prática desse processo é que as empresas passam a contar com ferramentas para individualizar o atendimento ao cliente, com prática do chamado marketing “one to one”.
Geralmente as empresas iniciam essa prática com projetos de CRM operacional, com aquisição de um conjunto de ferramentas para capturar todas as informações do cliente, geradas pelos call center, força-de-vendas e todos os canais que lidam com os consumidores.
A segunda fase do projeto é a do CRM analítico, que usa as ferramentas para dar inteligência ao grande volume de dados dos clientes que podem gerar ações de marketing com campanhas individualizadas, criar novos produtos com base nas sugestões dos compradores e traçar políticas de vendas.
A proposta desse conceito é sempre utilizar o conhecimento do cliente para gerar valor para empresa e aumentar a receita.
Uma boa maneira de aparecer para a nova geração é integrar a propaganda ao entretenimento - games, inclusive. E, se isso for feito de um modo que faça sentido no jogo, o resultado tende a ser positivo. Qualquer jogo que simule algum ambiente real (quase todos) tem potencial para publicidade virtual.
Especialistas dizem que ele capta a atenção 6 vezes mais que uma mídia normal, como televisão ou rádio, o que significa que ele se torna muito mais interessante que um vídeo de treinamento maçante ou um discurso monótono.
Estudos recentes mostraram que a percepção e memória de uma marca aumentou em 60% quando seu produto é utilizado in-game, e que animações tridimensionais (ao invés de imagens estáticas) tiveram um retorno duas vezes maior em relação à mídias do passado. Compreendendo o alcance em números de jogadores que um game pode ter, empresas inteiras acabam anunciando dentro do game e, como conseqüência, eles se transformam em poderosas mídias, tanto quanto uma televisão ou um cinema, mas sem a dispersão de atenção ou mudança de canais durante os comerciais.
A faixa etária do público consumidor é de pouco mais de trinta anos, em quase todos os países do mundo, incluindo o nosso.
Atinge tantos homens, quanto mulheres, numa proporção de quase 1 para 1 no mundo e 2 para 1 no Brasil.
É uma mídia maleável, capaz de se adequar facilmente a qualquer mensagem ou tema. É totalmente interativo, o que significa que exige resposta adequada do jogador para se continuar adiante no game. Isso evita a distração, e é parte de um desafio que gera aprendizado.
O certo é que marca é algo vivo e cultivado de forma muito intensa nas comunidades, pois estamos todo o tempo nos relacionando com elas e partilhando de tudo que elas nos disponibilizam, vivenciando novas experiências e mantendo velhos e duradouros relacionamentos.
As marcas nada mais são que um grande processo de relacionamento e é a soma dessas experiências que faz uma marca diferenciada. Relações de qualidade não se rompem, assim como marcas de qualidade não morrem, pelo contrário, são sempre mais desejadas e preferidas.
Um grande legado que a Era Digital está deixando para o mundo dos negócios é o novo processo de construção de marcas. Antes, as empresas e seus marketeiros tinham mais domínio sobre a situação. O boca a boca era mais lento. Mas isso mudou. Blogs, sites eletrônicos, repercussão em comunidades online (You Tube, Orkut, outros), chats, e-mails, fóruns, são variáveis no controle dos consumidores.
Na Era Digital o consumidor está assumindo o comando. Hoje ele encontra na Internet ambiente e ferramentas que lhe permitem expressar, rápida e consistentemente, sua satisfação ou insatisfação com as marcas. Sua postura está muito mais ativa. A tendência é que os marketeiros tenham um domínio cada vez menor sobre as suas marcas.
A sigla SEO (Search Engine Optimization), vista com freqüência na rede, refere-se à Otimização de Sites. Trata-se de um conjunto de estratégias com um único foco: potencializar o posicionamento de um site nos resultados naturais (orgânicos) dentro dos sites de busca, tornando-o muito mais competitivo e com maior visibilidade.
Resumindo, o SEO nada mais é do que um mecanismo que segue as regras dos buscadores (Google, Yahoo! e MSN), fazendo com que um site se enquadre a todos os critérios importantes, tornando-o uma referência no mundo virtual.
Um projeto deste porte, com base no SEO, prevê alguns estudos analíticos, que podem gerar diversas alterações dentro de um website. Portanto, o tempo que se leva para enxergar os resultados positivos deste trabalho, pode girar em torno de 4 a 6 meses de retorno.
Algumas vantagens de trabalhar com SEO:
O SEM - Search Engine Marketing, popularmente conhecido como “Marketing em Sites de Busca”, nada mais é do que um mecanismo que ajuda a ranquear sua empresa em sites de busca como Google e Yahoo, utilizando estratégias inteligentes e criativas de marketing. Para classificar o seu site nas primeiras posições nos resultados de busca, pode-se empregar, por exemplo, palavras-chaves relacionadas diretamente com seus produtos e/ ou serviços e ainda, por qualquer outra palavra-chave que interesse ao site promovido.
O SEM também permite a criação de um canal direto com consumidores que buscam por produtos e serviços. Uma vez que a empresa estiver bem posicionada nos sites de busca, a visibilidade do seu negócio estará quase certa. E é neste ambiente que milhões de pessoas procuram, diariamente, por produtos e serviços dos mais variados, desde educação, lazer, turismo, até as mais diversas motivações que as fazem ir atrás da "moeda do século XXI" - Informação.
Independente do lugar onde um site fique bem posicionado (resultado natural ou patrocinado), em todo tipo de ação SEM é possível calcular o Retorno Sobre Investimento (ROI) das ações realizadas com alta precisão e extrema facilidade.
Podemos dividir as ações de SEM nos seguintes serviços:
Trata-se de um conjunto de ações de marketing focado em redes sociais, que criam comunidades participativas, geradoras de opinião que, além de serem avaliadoras, também interagem com outros membros da comunidade.
Estatisticamente está comprovado que, cada vez mais pessoas estão buscando informações relevantes e de interesse próprio através destas redes sociais espalhadas na internet, e não dá mais para fechar os olhos e achar que Orkut, MySpace, Facebook, entre outras redes, são apenas entretenimento para jovens, isso é um erro!
Hoje, os clientes criam espontaneamente comunidades sobre a sua empresa. Falando bem ou criticando-a, o que vale é ter este feedback do cliente. Ao saber do que eles necessitam, é possível identificar tais problemas, corrigi-los e explicar publicamente o ocorrido, mostrando uma real transparência e democracia na rede.
Tratando-se de estratégia de marketing digital, SMM dará a sua companhia a oportunidade de obter um retorno direto dos participantes sobre as ações adotadas por sua empresa na internet.
A busca paga é mais conhecida como link patrocinado, a cobrança é por clique, no sistema PPC (Pay Per Click). Não importa quantas pessoas você impacta, apenas os cliques serão cobrados.
Busca natural
A busca natural, também conhecida como busca orgânica, é a que mostra os links conforme a relevância com a palavra-chave. Ela mostra os links por ordem de importância. É aqui que entram as técnicas de Search Engine Optimization (SEM).
As vantagens do SEM sobre a publicidade tradicional são várias:
Atualmente as empresas estão cada vez mais preocupadas em atender melhor seus clientes e o website de sua empresa é na verdade o seu cartão de visita. Informações claras e objetivas fazem parte do conceito da arquitetura da informação. Muitas vezes, um simples clique a mais do usuário pode fazer, por exemplo, a empresa perder uma venda.
Com esse objetivo a DM WEB vem se atualizando e se especializando em construir verdadeiras ferramentas de apoio na internet, sempre se baseando na experiência e necessidade do usuário.
Podemos dizer, resumidamente, que o desafio da arquitetura da informação é definir as regras de organização de um projeto de navegação, de modo que o usuário consiga encontrar e compreender as informações disponibilizadas no website e os elementos que o compõem.
Confira abaixo quais são nossos processos para um bom trabalho de arquitetura da informação:
Atividades desenvolvidas durante o processo:
Benefícios a serem alcançados: